Política de Privacidad

El objetivo de esta política es informar a los interesados acerca de los distintos tratamientos realizados por esta organización mediante la página web y que afecten a sus datos personales de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

1. IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE

Keysman Cerrajeros S.L., domiciliada en Calle Archiduque Luis Salvador, 61 - 07004 Palma de Mallorca (Illes Balears), con NIF B75760231, teléfono de contacto 871 040 400 y correo electrónico info@keysman.es.

Delegado o Encargado de Protección de Datos: dpo@grupox3.es.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Tratamos los datos personales facilitados por los usuarios para los siguientes fines:

• Atención de consultas y solicitudes: Gestionar las peticiones de información, presupuestos o asesoramiento enviadas a través del formulario de contacto, correo electrónico o llamadas telefónicas.
• Prestación de servicios de cerrajería: Gestionar la relación comercial, emisión de facturas, agendamiento de citas previas y ejecución de servicios en el domicilio o local solicitado.
• Seguridad del sitio web: En nuestro interés legítimo de proteger la imagen, negocio y trayectoria de la entidad evitando ciberataques a nuestra página web.

3. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Las bases legales que justifican los tratamientos indicados son:

• Consentimiento del usuario: Para la respuesta a formularios de contacto, mensajes directos o consultas recibidas. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Ejecución contractual o medidas precontractuales: Para la formalización de presupuestos, prestación de servicios de cerrajería solicitados y facturación oficial.
• Obligación legal: Cumplimiento de obligaciones tributarias, contables y administrativas aplicables al responsable.

4. PLAZOS O CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados. Una vez finalizada la relación o atendida la consulta, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para la atención de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento o de la legislación fiscal y mercantil aplicable (hasta 5 o 6 años según normativa).

5. DESTINATARIOS Y CESIONES DE DATOS

Durante el periodo de duración del tratamiento de sus datos personales, Keysman Cerrajeros S.L. no cederá datos a terceros salvo en los siguientes supuestos:

• Jueces, Tribunales y Cuerpos de Seguridad del Estado cuando el responsable tenga la obligación legal de facilitarlos.
• Administración Tributaria y organismos públicos competentes.
• Encargados de tratamiento indispensables para la prestación del servicio (proveedores de alojamiento web, soporte informático o gestoría), sujetos a sus correspondientes contratos de confidencialidad y tratamiento de datos conforme al RGPD.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Cualquier usuario puede ejercitar los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Derecho de Acceso: Conocer si estamos tratando sus datos personales y qué categorías de datos procesamos.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos basados en interés legítimo.
• Derecho a la Limitación del tratamiento: Solicitar el bloqueo temporal del tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
• Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercitar estos derechos, puede dirigir un escrito acompañando copia de su documento de identidad (DNI/NIE) a la dirección postal de Keysman Cerrajeros S.L., o mediante e-mail a info@keysman.es o dpo@grupox3.es indicando como asunto "Protección de Datos".

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. DATOS DE TERCEROS

En el supuesto de que el usuario facilite datos de terceros (por ejemplo, para la solicitud de un servicio en beneficio de un familiar, administrador o representante), declara contar con el consentimiento de los mismos e informará a dichos terceros de los extremos contenidos en la presente cláusula, eximiendo a Keysman Cerrajeros S.L. de cualquier responsabilidad.

8. REDES SOCIALES

Keysman Cerrajeros S.L. dispone de perfiles en redes sociales (Facebook, X, YouTube, LinkedIn) con el fin de informar sobre sus actividades y servicios. El tratamiento de los datos de los usuarios que se unan a dichos perfiles se regirá por las condiciones de uso y políticas de privacidad fijadas por cada red social.